Indignación. Eso es lo que ha causado en redes sociales la respuesta de una funcionaria de Avianca a un usuario, en el aeropuerto El Dorado de Bogotá.

El hombre venía de un vuelo de Singapur y tenía como destino la ciudad de Bucaramanga.

Como casi siempre ocurre, había vuelos retrasados en la aerolínea Avianca, por lo que el usuario se acercó a la zona de atención al cliente.

Otro usuario, identificado como Jesús Orlando Jérez también se acercó y grabó el momento de la discusión entre el pasajero y la funcionaria de Avianca.

El pasajero le pidió ayuda a la trabajadora de la aerolínea para llegar rápido a Bucaramanga porque debía cumplir con varias citas.

La respuesta de la funcionaria fue indignante: "Si usted fuera mi papá o alguien importante yo lo podría ayudar".

"Yo lo puedo modificar hasta dos días después, más no puedo hacer. Lo que pasa es que la tarifa xs no tiene cambios", agregó.

El vuelo fue reprogramado para el día siguiente, pero el video del suceso es viral en redes sociales.

No es la primera vez que hay quejas por los retrasos en los vuelos de Avianca y la mala atención que brindan sus funcionarios.