En Santo Tomás, en el oriente del Atlántico, se puso en funcionamiento una nueva oficina de atención al usuario para la población afiliada de Cajacopi EPS. 

La oficina está ubicada en la Calle 9, número 1-09, en el barrio Palo Negro. Esta nueva sede remarca el compromiso de la compañía por mejorar el acceso y la calidad del servicio para la comunidad. 

“La apertura de esta nueva oficina representa un avance significativo en nuestra misión de acercar nuestros servicios a la comunidad. Esta sede mejorará la eficiencia en la atención al usuario, al ofrecer una solución integral en el corazón del municipio” afirmó el gerente general de Cajacopi EPS, Roberto Solano Navarra. 

El gerente destacó la importancia de esta nueva oficina: “la ubicación de esta oficina permitirá a los residentes del municipio y sus alrededores acceder a una gama completa de servicios con mayor comodidad y rapidez. Estamos comprometidos en que nuestra atención no solo responda a las necesidades de la comunidad, sino que también impulse la calidad de vida a través de una experiencia personalizada y accesible”. 

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La nueva oficina ofrecerá una variedad de servicios clave, incluyendo autorización de servicios de salud, afiliaciones, novedades en el sistema de información, PQR (peticiones, quejas y reclamos), información sobre la red prestadora de servicios de salud, capacitación en la sala de espera sobre temas de salud 

Los horarios de atención serán de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. 

La nueva oficina está diseñada para proporcionar una experiencia de usuario optimizada, con un enfoque en la accesibilidad y la eficiencia. Este esfuerzo responde al compromiso continuo de Cajacopi EPS con la mejora de los servicios de salud en la región.