Después de casi un mes que Bancolombia anunciara que cobraría por las transferencias a la billetera digital Nequi, el banco reversó la decisión y señaló este lunes, que no le cobrará a ninguno de sus clientes.

Señalaron que las transferencias a Nequi vuelven a ser gratuitas e ilimitadas para todos los clientes.

Asimismo, el vicepresidente de Negocios de Bancolombia, Mauricio Rosillo, dijo que la comunicación sobre los nuevos planes no fue clara, lamentó la confusión generada y anunció que se devolverá el dinero de las transferencias cobradas.

“Entendimos también que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin limitaciones. Por eso hemos decidido que estas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros”, afirmó Rosillo.

Rosillo recalcó que las transferencias a Nequi siempre han sido ilimitadas y gratuitas para los clientes que eran usuarios previos a la implementación de los nuevos planes.

A partir del 22 de febrero los clientes que se unieron a los nuevos planes de ahorro recibirán un reembolso del dinero y el IVA que pagaron por las transferencias a Nequi.