Ante las innumerables quejas de los aficionados que el jueves intentaron sin éxito adquirir entradas para el partido Colombia vs. Argentina, por la Eliminatoria Sudamericana al Mundial del 2026, previsto para el 10 de septiembre en Barranquilla, la Federación Colombiana de Fútbol y TuBoleta expidieron un comunicado para explicar lo sucedido.

La principal queja fue que a los pocos minutos de haberse habilitado la plataforma de TuBoleta para adquirir las entradas, apareció el aviso de que estaban agotadas.

En primer lugar, recordó que, para este partido, el estadio Metropolitano Roberto Meléndez, tendrá una reducción del 25% del aforo disponible por una sanción impuesta por la Fifa.

Agregó que, de la boletería disponible, “deben restarse las boletas de los patrocinadores, cortesías institucionales y las de los abonados que compraron para la totalidad de las Eliminatorias”.

Según la FCF y TuBoleta, por la expectativa que ha generado este encuentro, la cantidad de solicitudes de compra excede, hasta tres veces, la capacidad del estadio.

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“En el pico máximo de usuarios intentando acceder a la preventa de ayer, jueves 1 de agosto, TuBoleta registró más de 80.000 personas en su plataforma para acceder a solo 5.066 boletas disponibles exclusivamente para clientes del banco patrocinador de la Selección”.

Explicaron que “la alta demanda y baja disponibilidad”, sumada a la intención de compra con medios de pago que no aplicaban para la preventa; el intento de adquirir más de cuatro boletas por usuario, la falta de saldo en el medio de pago, entre otras razones, impidieron que muchas personas pudieran finalizar su compra exitosamente. No obstante, la plataforma digital de venta, funcionó sin ningún contratiempo.

“Esta situación de baja disponibilidad de boletería y alta demanda de los hinchas la aprovechan los delincuentes para promocionar sitios de internet y espacios en redes sociales, con ofertas falsas de supuestas boletas disponibles a precios altos”, concluyó la FCF, que hizo un llamado a no dejarse engañar para no ser víctima de posibles estafas.

El juego Colombia vs. Argentina se disputará el 10 de septiembre a partir de las 3:30 p.m.